حدّد الأهداف، وشغّل دورات التقييم في مواعيدها، واحتفظ بسجل تقييم تستند إليه قرارات الترقية والعلاوة.
تجري كل شركة تقريبًا تقييمات أداء، ولا تكاد واحدة تثق بنتيجتها. يصل النموذج متأخرًا، ويملؤه المدير من الذاكرة، وتحمل الدرجات معاني مختلفة بين الفرق، ويُتخذ قرار العلاوة في اجتماع لا يصله النموذج أصلًا. فيبقى أثر ورقي يوثّق إجراءً لا حكمًا.
يعالج فيدسور لتقييم الأداء السببين وراء ذلك: تُسجَّل الأهداف حين يُتفق عليها لا حين تُستعاد لاحقًا، وتُعاير الدرجات قبل اعتمادها فتحمل الدرجة المعنى نفسه في الشركة كلها.
تتراكم المتابعات والتغذية الراجعة وملاحظات اللقاءات الفردية خلال الفترة، وتكون حاضرة في النموذج يوم تُفتح الدورة. فيصير الحديث نقاشًا حول ما هو مكتوب لا خلافًا حول ما جرى في مارس.
جدارات موزونة، ومقياس مشترك، وخطوة معايرة قبل النشر: هذا هو الحد الأدنى لاستخدام الأداء في قرار علاوة أو ترقية دون أن يُعترض عليه.
التقييم الذي لا يغيّر شيئًا يعلّم الجميع أن يعاملوا التالي كورق. تخرج العلاوات والمكافآت والترقيات وخطط التطوير والاحتياج التدريبي من الدورة ومعها اعتماداتها، ويصل الأثر المالي إلى الرواتب كتعديل معتمد لا كمفاوضة منفصلة.
من أول استفسار حتى عميل يعود مجددًا، دون مغادرة المجموعة.
كل ما يغطيه هذا المنتج، وحدة بوحدة.